Perguntas frequentes

O LensDay é um diário de autorreflexão impulsionado por IA, para Android. Você escreve ou fala um check-in; um coach de IA gera uma resposta reflexiva personalizada e perguntas de acompanhamento. Com o tempo, o coach aprende seus padrões e se adapta ao que mais importa para você.

O LensDay é projetado para adultos com mentalidade de crescimento que valorizam a introspecção e um design tranquilo e de alta qualidade. Não é terapia, aconselhamento médico nem apoio em crise — veja a seção 8 dos nossos Termos de Serviço para o aviso médico completo.

Após cada check-in, o LensDay envia sua entrada a um modelo de linguagem de IA que gera uma reflexão personalizada e perguntas de acompanhamento. Com o tempo, seu coach constrói um perfil dos seus padrões e adapta suas respostas ao que mais importa para você.

Os check-ins guiados incluem perguntas de acompanhamento geradas por IA que aprofundam o que você escreveu. O coach faz de 2 a 4 perguntas de enriquecimento e dá uma reflexão final mais longa. Disponíveis no nível gratuito durante os primeiros 7 dias (1 check-in de onboarding + 6 check-ins guiados diários) e ilimitados no Premium.

Os check-ins de texto livre são mais simples — você escreve ou grava, e o coach responde. Sem perguntas de acompanhamento. Disponíveis a partir do Dia 7 no nível gratuito (1 por dia) e ilimitados no Premium.

Um check-in pode ser texto, uma foto, um vídeo ou uma gravação de voz — o que parecer mais natural para o que você quer dizer. Você pode combiná-los — por exemplo, uma foto com uma legenda curta em texto.

Os quatro tipos de entrada estão disponíveis no nível gratuito durante seus primeiros 7 dias (1 check-in de onboarding mais 6 check-ins guiados diários). A partir do Dia 7, o nível gratuito permanente passa a ser apenas texto, com um check-in de texto por dia. Assinantes Premium e Founding Member mantêm todos os quatro tipos de entrada, sujeitos apenas às faixas de uso justo descritas na seção 7 dos nossos Termos de Serviço.

Sim. As respostas do coach são sempre entregues primeiro como texto; você também pode tocar o botão Ouvir o coach em qualquer resposta para ouvi-la em áudio, com a voz de coach que você selecionou. O áudio é gerado sob demanda por um provedor de texto para fala com IA — veja a seção 4 da nossa Política de Privacidade para detalhes.

As respostas em áudio estão disponíveis durante os primeiros 7 dias no nível gratuito, e em todo check-in para assinantes Premium e Founding Member. A partir do Dia 7, o nível gratuito permanente passa a ser apenas texto, sem reprodução de áudio.

O LensDay vem com 12 vozes de coach, divididas por nível:

• Nível gratuito — 2 vozes:
  • George (masculina)
  • Sarah (feminina)
• Premium e Founding Member — todas as 12 vozes (as 2 vozes gratuitas mais 10 vozes adicionais):
  • Masculinas — Wyatt, Daniel, Brian, Finley, Bill
  • Femininas — Matilda, Lily, Alice, Regina, Maisie

Todas as 12 vozes falam nativamente nos 5 idiomas suportados (inglês, espanhol, francês, alemão, português brasileiro). Você pode escolher ou mudar sua voz na aba Perfil.

O LensDay é atualmente somente para Android. Uma versão para iOS está planejada para uma versão futura.

Você pode rever check-ins anteriores que já foram carregados no app enquanto está offline, mas criar um novo check-in requer uma conexão ativa com a internet — a resposta de coaching com IA é gerada por um modelo remoto. O app não é projetado para uso totalmente offline.

O nível gratuito não exige pagamento nem cartão de crédito. As assinaturas Premium estão disponíveis no app pelo preço atual mostrado no momento da compra. Não listamos preços nesta página porque fazemos experimentos de preço e preferimos mostrar a você o preço exato que você pagaria.

Não, porque não queremos que uma surpresa de cobrança faça parte do seu relacionamento com o LensDay. Em vez disso, o nível gratuito é permanente — você pode usá-lo pelo tempo que quiser sem custo, sem pegadinha.

Durante os primeiros 7 dias, o nível gratuito inclui check-ins multimodais guiados. A partir do Dia 7, o nível gratuito passa a ser apenas texto, com um check-in por dia, indefinidamente. Esse é um recurso permanente do produto, não um teste por tempo limitado.

Você só paga se e quando decidir que o Premium vale a pena para você.

O nível Founding Member é uma assinatura anual a tarifa de fundador limitada, com teto nos primeiros 500 assinantes. O preço de fundador se aplica durante toda a vida de uma assinatura ininterrupta. Veja a seção 5.5 dos nossos Termos de Serviço para as condições completas.

Se a opção Founding Member não estiver mais visível na paywall do app, o teto foi atingido.

As assinaturas são cobradas pelo Google Play, então o cancelamento também acontece pelo Google Play:

1. Abra o app Google Play Store
2. Toque na sua foto de perfil (canto superior direito)
3. Pagamentos e assinaturas → Assinaturas
4. Encontre LensDay → Cancelar assinatura

O cancelamento entra em vigor ao final do seu período de cobrança atual — você mantém o acesso aos recursos pagos até essa data.

Os reembolsos são tratados pelo Google Play conforme a política de reembolsos deles. Não processamos reembolsos diretamente.

Sim. O LensDay é hospedado em servidores europeus e está em total conformidade com o RGPD. Seus check-ins são processados pela IA apenas para gerar sua resposta de coaching — nenhum humano os lê. Seus dados nunca são vendidos ou usados para publicidade.

Para o quadro completo, veja nossa Política de Privacidade.

Apenas você. Seus check-ins são enviados a um provedor de IA para gerar sua resposta de coaching e depois armazenados com segurança em sua conta privada. Nenhum membro da equipe LensDay pode ler suas entradas.

Em Frankfurt, Alemanha (Supabase, região eu-central-1). Isso mantém seus dados dentro da UE em repouso, sob jurisdição do RGPD.

Alguns provedores de IA podem processar brevemente seus check-ins em infraestrutura localizada nos Estados Unidos durante o momento de gerar uma resposta, após o qual a resposta é devolvida ao nosso armazenamento na UE. Veja a seção 4 da nossa Política de Privacidade para a lista completa de operadores.

Não. Configuramos nossos provedores de IA (OpenAI, Anthropic, Google AI) para não usarem as requisições que enviamos a eles para treinar seus modelos gerais. Isso é adicional ao compromisso contratual padrão desses provedores de não usar dados de nível API para treinamento.

No app: toque em Perfil → Exportar dados. Isso gera um arquivo JSON contendo seu perfil, check-ins, respostas do coach, insights e etiquetas de memória, que você pode compartilhar pelo menu de compartilhamento padrão do seu telefone. Esta é a implementação no app do seu direito à portabilidade sob o Artigo 20 do RGPD.

Quando você solicita a exclusão da conta, seus dados entram em um período de carência de 30 dias. Durante esse período você pode reativar sua conta fazendo login novamente. Após 30 dias, todos os seus dados são permanentemente excluídos dos nossos servidores.

A página de exclusão de conta detalha as duas vias de exclusão (no app + por e-mail) por completo.

Sim. Durante o onboarding você escolheu entre Direto, Caloroso e Observador. Você pode solicitar uma mudança de tom entrando em contato com o suporte — um seletor de tom de autoatendimento chegará em uma atualização futura.

Você pode nos contatar em support@lensday.app ou pelo formulário de contato neste site. Buscamos responder em até 2 dias úteis.

Para questões de privacidade ou jurídicas, escreva para privacy@lensday.app — veja nossa Política de Privacidade e Termos de Serviço para contexto.